Политика обработки персональных данных

Редакция от 26.09.2026

1. Общие положения

1.1. Политика определяет, как Индивидуальный предприниматель Баркова Эмилия Валерьевна (ОГРНИП 320784700244732, ИНН 183212043284, адрес: 426006, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Вертолётчицы Гариповой, д. 17; далее — «Оператор», «мы») обрабатывает персональные данные. Политика принята во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон»).

1.2. Политика действует в отношении данных, которые Оператор получает через сайт zufalab.ru и его страницы (далее — «Сайт»), а также при заключении и исполнении договоров с клиентами.

1.3. Политика опубликована на Сайте и доступна любому лицу без ограничений: zufalab.ru/politika.

2. Чьи данные и какие мы обрабатываем

2.1. Посетители Сайта, оставившие заявку: имя, телефон, адрес электронной почты или имя пользователя в Telegram, название клиники и город, количество точек, сведения о телефонии клиники — то, что человек сам указал в форме.

2.2. Все посетители Сайта: технические данные — IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, страницы и время посещения. Собираются сервисом Яндекс.Метрика.

2.3. Представители клиентов и контрагентов: фамилия, имя, отчество, должность, телефон, адрес электронной почты, реквизиты, указанные в договоре и переписке.

2.4. Специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные Оператор через Сайт не собирает.

3. Цели и правовые основания

3.1. Ответить на заявку, связаться с человеком, подготовить демонстрацию и коммерческое предложение — на основании согласия субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), которое он даёт, отправляя форму.

3.2. Заключить и исполнить договор, выставить счёт, вести бухгалтерский и налоговый учёт — на основании договора и закона (пп. 2, 5 ч. 1 ст. 6 Закона).

3.3. Анализировать посещаемость и улучшать Сайт — на основании согласия, которое посетитель выражает, продолжая пользоваться Сайтом при включённых файлах cookie. Эти данные используются в обобщённом виде, без установления личности.

4. Как мы обрабатываем данные

4.1. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях из раздела 5, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная — автоматизированная и без средств автоматизации.

4.2. Запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона).

4.3. Сроки. Данные заявки хранятся до достижения цели обработки, но не дольше 1 (одного) года с последнего контакта, если с человеком не заключён договор. Данные по договорам — в течение срока действия договора и далее в сроки, установленные законом для хранения бухгалтерских и налоговых документов. По истечении срока или при отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 (тридцати) дней, если закон не требует иного.

5. Кому передаём данные

5.1. Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для рекламы.

5.2. Данные могут передаваться:

6. Данные, которые мы обрабатываем по поручению клиник

6.1. Оказывая услуги (голосовой робот «ИИ-спасатель», разбор звонков), Оператор может получать доступ к записям разговоров, расшифровкам и данным учётной системы клиники, в том числе к персональным данным владельцев животных.

6.2. В этих случаях оператором персональных данных остаётся клиника. Мы обрабатываем такие данные только по поручению клиники (ч. 3 ст. 6 Закона), в объёме и для целей, указанных в договоре и поручении, и не используем их в своих интересах.

6.3. Доступ к записям разговоров мы получаем только после подписания договора и поручения на обработку. Данные клиники хранятся на серверах в Российской Федерации и удаляются по окончании договора с оформлением акта.

7.1. Сайт использует файлы cookie и сервис Яндекс.Метрика, чтобы понимать, какие страницы полезны посетителям. Отключить cookie можно в настройках браузера; Сайт при этом продолжит работать.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Вы вправе: получить сведения об обработке ваших данных; потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

8.2. Запрос или отзыв согласия направляйте на z@zufalab.ru или письмом по адресу: 426006, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Вертолётчицы Гариповой, д. 17. В запросе укажите, как с вами связаться, и сведения, по которым мы можем найти ваши данные (например, телефон из заявки). Мы ответим в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с объяснением причины.

9. Как мы защищаем данные

9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 Закона: доступ к данным есть только у лиц, которым он нужен для работы; учётные записи защищены паролями и ключами; соединения с Сайтом шифруются (HTTPS); форма заявки защищена от автоматических отправок; резервные копии хранятся в Российской Федерации.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте, если в ней не указано иное. Действующая редакция всегда доступна по адресу zufalab.ru/politika.

10.2. Контакты Оператора: ИП Баркова Эмилия Валерьевна, 426006, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Вертолётчицы Гариповой, д. 17, z@zufalab.ru.